图们市政数局以“高效办成一件事”改革为突破口,通过强化部门协同、优化服务流程、创新服务模式,推动政务服务从“政府供给”向“群众需求”转变,让企业和群众切实感受到改革的加速度,显著提升了企业和群众的幸福感和获得感。
近日,崔先生到图们市政务服务中心“高效办成一件事”窗口为新生儿办理了“新生儿出生一件事”,窗口工作人员接待了他并递上一份 “新生儿出生一件事” 服务清单,“您看,这上面列着所有需要的材料和办理步骤,不用您挨个部门跑,我们来帮您协调办理。”窗口工作人员耐心地解释,以前办理新生儿出生一件事,群众需要在多个部门窗口间奔波,现在窗口实行“一窗受理、内部流转、统一出证”,材料由综合窗口统一收齐后,分发给相关部门同步办理。在工作人员的接待下,崔先生顺利地提交了办理新生儿出生一件事所需的材料,不到20分钟将所有手续全部办理完成。
“高效办成一件事”是提升政务服务能力,重构业务流程的重要抓手。按照《图们市进一步优化政务服务提升行政效能“高效办成一件事”推进方案》要求,图们市政数局积极推动跨部门审批要素“应联尽联”,实现“一表申请、一套材料、一次提交、限时办结”,统筹深入推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”,全力推进简化办、集成办。年初以来,累计落实国家、省“高效办成一件事”7个批次事项清单,为企业群众办理各类事项3176件,越来越多的群众深切感受到,曾经让人头疼的“多头跑、反复跑”变成了如今的“一次办、马上办”。
今后,图们市政数局将继续深化“高效办成一件事”改革,不断拓展服务领域,优化服务流程,提升服务效能。以更加饱满的热情、更加务实的作风,为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务,让“高效办成一件事”的品牌更加响亮,让为民服务“零距离”的承诺真正落地生根,为全面优化营商环境和更好地服务地方经济社会高质量发展注入政务服务新动能。
初审:奚宇 复审:李海伟 终审:姜松林